返金ポリシー

（返品・返金ポリシー）

キャンセル・注文内容の変更について

商品発送前に限り、ご注文のキャンセル、商品または数量の変更を承ります。お問い合わせフォームより、できるだけ早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルや注文内容の変更はお受けできません。

お客様都合による返品・交換について

イメージと異なる、不要になった、開封したが使用していないなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品名、仕様、数量などを十分にご確認のうえ、ご注文ください。

誤配送・商品の破損・初期不良について

ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品に破損、初期不良その他の品質上の問題があった場合は、原則として同一商品との交換にて対応いたします。
商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、担当者より、返品・交換などの対応方法をメールまたはお電話にてご案内いたします。
交換商品の在庫がない場合など、交換が困難な場合は、返金にて対応いたします。
セット販売商品の一部に不具合がある場合は、原則として該当商品のみ交換いたします。セット商品の一部のみの返金はお受けしておりません。

返品・交換にかかる送料について

誤配送、商品の破損、初期不良その他の品質上の問題が認められた場合は、返品・交換にかかる送料を当店が負担いたします。
検品の結果、お客様の誤使用、用途外使用その他の取扱いに起因する破損と確認された場合は、商品の返送および再発送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。
検品後に商品をお返しする場合は、送料を含む対応方法を事前にご案内いたします。

返金について

交換商品の在庫がない場合など、当店が返金対応を行う場合は、返品商品の到着後、状態確認から8日以内に返金手続きを行います。
返金は、ご注文時のお支払い方法に応じた方法で行います。銀行振込による返金となる場合は、お客様指定のご口座へお振り込みいたします。クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通じて返金手続きを行います。
クレジットカードの締め日や処理状況によっては、一度ご請求された後、翌月以降に返金される場合があります。返金が反映される時期については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

配達完了後の紛失・盗難について

配送会社の記録上、配達完了となった後に発生した商品の紛失・盗難については、当店では対応いたしかねます。