よくあるご質問
お問い合わせの前にご確認ください。
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アルティメットニッパーの刃が破損（欠け・曲がり・折れ）してしまいましたが、修理は可能でしょうか？
製品仕様上、破損した切刃の修理を承ることができかねます。
曲がりを直したとしても刃にゆがみが残り、使い続けると金属疲労で折れる危険性がございます。
なお、当店（直販本店）でご購入されたアルティメットニッパー（通常版）に限り公式通販限定「破損保証」をご利用いただけます。ただし当店独自のサービスですので、一般の小売店様・量販店様で販売しているアルティメットニッパーは対象外となります。
アルティメットニッパー（通常版）以外の製品は破損保証はございません。 -
破損保証とは何ですか？
当店（直販本店）でご購入のアルティメットニッパー（通常版）が対象の破損保証です。
詳しい条件、手順は公式通販限定「破損保証」をご参照ください。 -
バネなどのパーツのみを購入できますか？
ニッパー用のバネ・ピンなどは交換部品として販売しております。
その他のパーツはお客様による交換・修理はできませんので、販売はしておりません。ご了承ください。
万一購入時点から壊れていた、数回使っただけで壊れたという場合にはお手数ですがお問い合わせください。 -
領収書は発行してもらえますか？
備考欄に領収書発行の旨をご記載いただければ手書きの領収書を同封いたします。（登録番号の記載はございません。）
また、発送時に「納品請求書」を同封しております。ご注文者様のお名前も同書に記載しており、登録番号も記載しておりますので、領収書としてお使いいただけます。 -
インボイス制度対応はしていますか？
当店は発送時に同封する納品請求書にてインボイス制度対応しております。なお、システムの仕様上、ご注文者様のお名前が納品請求書の宛名に記載されます。
発行済みの納品請求書につきましては、宛名変更を承ることができません。
個人名でのご注文でも、所定の「立替金精算書」を作成いただくことで、税額控除対応が可能となる場合がございます。 -
お届け日時は変更できますか？
発送前の変更は承りますのでお問い合わせください。
発送後に変更を希望される場合は配送業者へ直接お客様よりご連絡をお願いいたします。
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商品の出荷状況・配送状況を知りたいです
発送の準備が整いましたら「発送日」と「お届け伝票番号」をメールにてお知らせいたします。
※伝票番号反映のタイミングにより該当番号が表示されない場合は、時間をおいてから再度お試しください。
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「後払い決済」の払込票が届きません
普通郵便でお送りしますので､到着までの目安は商品到着日から約1週間です｡
郵便局では土曜日､日曜日､休日の配達を休止しているため､通常より郵便の到着が遅れる場合がございます｡
商品到着日から10日以上過ぎても払込票が届かない場合は､GMOペイメントサービス株式会社お問い合わせフォームへお問い合わせください。
お問い合わせの際には、請求書発行日にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』をご明記ください。 -
直販サイト本店に登録したメールアドレスを忘れました
ご注文時にお送りした確認メールが残っていないか、メールボックス内を検索してみてください。
登録済みのメールアドレスについては、セキュリティ上の理由により、お問い合わせいただいてもご案内できません。
確認メールが見つからない場合は、お手数ですが、あらためて新規登録のうえご利用ください。
