送料無料キャンペーン終了間近!5月31日13:00まで

ご利用ガイド

ご注文方法

ご希望商品がございましたら、
各商品ページのカート(買い物かご)よりご注文ください。

※ご購入決済後に、別の商品を同梱することは基本的にできません。
あらかじめご了承ください。

お支払いについて

■クレジットカード
・VISA、Master Card、AMEX、Diners Club、JCBがご利用可能です。
・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

 
■銀行振込 前払い
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後、在庫のあるものは即日~2営業日以内に発送いたします。
・入金確認のタイミングは、毎営業日13時です。
・ご注文後1週間以内に商品代金をお振込みください。
※期間内にお振込み頂けない場合、キャンセルとさせていただくことがあります。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

 
■代金引換
▼商品お届け時のお支払方法は3種類からお選びいただけます。
1.代金引換
(商品お届け時、配送員に現金でお支払いください。)
2.お届け時クレジットカード決済
(商品お届け時、配送員にクレジットカードまたはデビットカードでお支払いください。)
3.お届け時電子マネー決済
(商品お届け時、配送員に電子マネーでお支払いください。)

・商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
・確認のため、ご注文後に当店からメールにてお支払総額をお知らせいたします。
・お支払総額は3種類とも【商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料】です。
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※代引手数料はお買い上げ金額1万円未満で一律330円です。
1万円以上のお買い上げで代引き手数料を無料にさせていただきます。
※在庫のある商品に関しては、ご注文確認後、即日~2営業日以内に発送いたします。
※ネコポス発送はお選びいただけません。

 
■クロネコ代金後払いサービス
・ご注文商品の配達完了を基に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書を別途お届けいたします。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
※決済手数料:260円(税込)
※代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。

 
■PayPay決済サービス
・当店のPayPay決済は、全額PayPay残高やPayPayボーナスでお支払いの場合のみお使いいただけます。
※(例)5,000円のご注文のうち、1,000円をPayPay残高、残りをクレジットカードで支払うということはできません。

◆当店ポイントとPayPayボーナスの扱いについて
・それぞれの取得ポイントの計算は別々となります。
※(例)5,000円で当店ポイント5%還元の商品を購入したとき
当店ポイント:250ポイント還元 + PayPayポイント:25ポイント還元
※PayPay側の実際の付与率はお客様やキャンペーンで異なりますので、詳しくはPayPay公式サイトをご確認ください。

配送について

■お届け先の住所変更(転送)について
ヤマト運輸のサービス改定に伴い、2023年6月1日(木)受付分よりお荷物の転送につきましては下記のように変更になります。

◆宅急便について
お荷物発送後にお届け先の変更をご依頼の際、転送運賃(定価・着払い)の収受が開始されます。
※転送のご依頼はヤマト運輸「サービスセンター」までご連絡をお願いいたします(フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)。
※クロネコメンバーズ(会員限定)の「受け取り場所変更(営業所止め、PUDO等)」はご利用いただけます。

◆ネコポスについて
ネコポスの転送依頼の受付が終了となり、お荷物発送後のお届け先の変更はできかねます。
ご注文時に、お届け先のご住所(建物名・部屋番号)が合っているか、お名前が正しいかご確認ください。

◆配送中止(返送)について
サービス改定に伴い、商品発送後にご注文をキャンセル(受取辞退を含む)される場合、ご注文金額から送料(発払い)を引いた金額でのご返金とさせていただきます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
※ご注文時のお届け先に誤りがあった場合は、お荷物集荷前にご連絡をお願いいたします。

 

■宅配便での配送
◆送料
※5月31日13:00より、送料無料ラインを8,000円から2,980円に改訂いたします。
2,980円以上お買い上げで弊社(ゴッドハンド)が送料を負担いたします。
ただし、沖縄県への配送はご購入金額(税込)が9,800円以上の場合に送料無料とさせていただきます。
また、大型商品はご購入金額が9,800円以上でも送料無料とならない場合がありますが、その場合は該当の商品ページ内にその旨を明記させていただいております。
送料料金表

◆商品発送のタイミング
ご注文確認後、在庫のあるものは即日~2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯を指定できます

◆到着日の目安
到着日の目安
 
ご不明な点がありましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

ゴッドハンドEC事業部
・フリーダイヤル(携帯可):
0120-120-215 (平日9時~17時まで)

 

■ネコポスでの配送
小さなお荷物をポストに投函する配送サービスです。
ポストに投函されるため、非対面で、捺印や記名の必要がありません。
※購入数の増加などでネコポス発送可能なサイズや重量を超えた場合、通常宅配になります。その場合、事前に配送方法をご案内いたします。

◆送料
※5月31日13:00より、送料無料ラインを8,000円から2,980円に改訂いたします。
2,980円以上お買い上げで弊社(ゴッドハンド)が送料を負担いたします。
ただし、沖縄県への配送はご購入金額(税込)が9,800円以上の場合に送料無料とさせていただきます。
ネコポス送料は全国一律300円です。

◆商品発送のタイミング
ご注文確認後、在庫のあるものは即日~2営業日以内に発送いたします。

◆ご利用について
・着日時の指定はできません。
・「代金引換」はご利用いただけません。
・商品ページに「ネコポス発送可能」とバナーが貼られている商品に限ります。
※対応商品でも、数量や他の商品との組み合わせにより宅配便への変更をお願いすることがあります。
※ネコポスで送れない場合、当店から、配送方法変更のお願いをさせていただきます。

◆到着日の目安
ネコポス到着目安
 
ご不明な点がありましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

ゴッドハンドEC事業部
・フリーダイヤル(携帯可):
0120-120-215 (平日9時~17時まで)

消費税について

■消費税は全て内税です
※ゴッドハンドにて販売する商品につきましては、全て消費税が含まれている金額となっております。
消費税1円未満端数は切り捨てです。

※インボイス制度につきまして
当店は発送時に添付致します納品請求書にて制度対応しております。(システム上、ご注文者様の名称が納品請求書の宛名に印字されます)
※発行済の納品請求書につきましては宛名変更を承ることが出来かねます。
なお、所定の「立替金精算書」を作成いただくことで、個人名のご注文でも税額控除対応が可能となる場合がございます。

※ギフト発送(金額非表示)をご利用の場合は別途再発行をお申し付けください。

返品について

全品返品保証!
~納得してお使いいただきたいから~

 
■返品を受け付けます
開封済みでも、商品到着後14日以内にお電話にてご連絡いただいた商品について、下記の場合なら返品・返金を承ります。

・実際に届いた商品がイメージと違った。
・使ってみたが、納得のいく品質ではなかった。
・使いたい状況には向いていなかった。

これらの場合でも、返品を受け付けます!

※返品にかかる送料等の費用はお客様のご負担でお願いいたします。
※お仕事のご都合で日中のお電話が難しい場合はメールでも受け付けます。

 
■返金について
・返品商品の到着確認後7日以内に、お支払い代金の満額をご指定口座にお振込いたします。
・クレジット決済の場合、クレジット会社経由にて返金の手続きをいたします。
※クレジット会社によっては、返金手続をした場合、一度お客様に請求が発生します。
その場合は、請求日から2~3か月以内に、クレジット会社経由にて返金手続が行われます。

 
■不良商品のお取替え
・不良品がお客様のお手元に届いた場合は、ご遠慮なくお申し付けください。速やかに商品をお取替えいたします。
・この場合、当店が送料などすべて負担いたします。
・お客様の都合の場合は、その都度どうするか、お客様との話し合いの中で決めさせてください。

 
■当店連絡先(平日9時~17時まで)
・電話番号:0120-120-215
 (携帯電話からもOK)
・メールアドレス:
modeltool@godhandtool.com

 
■返品送付先住所
 〒959-1277
 新潟県燕市物流センター 2-34
 ゴッドハンド株式会社
 EC事業部 返品受付係