■お届け先の住所変更(転送)について
ヤマト運輸のサービス改定に伴い、2023年6月1日(木)受付分よりお荷物の転送につきましては下記のように変更になります。
◆宅急便について
お荷物発送後にお届け先の変更をご依頼の際、転送運賃(定価･着払い)の収受が開始されます。
※転送のご依頼はヤマト運輸｢サービスセンター｣までご連絡をお願いいたします(フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)。
※クロネコメンバーズ(会員限定)の｢受け取り場所変更(営業所止め、PUDO等)｣はご利用いただけます。
◆ネコポスについて
ネコポスの転送依頼の受付が終了となり、お荷物発送後のお届け先の変更はできかねます。
ご注文時に、お届け先のご住所(建物名･部屋番号)が合っているか、お名前が正しいかご確認ください。
◆配送中止(返送)について
サービス改定に伴い、商品発送後にご注文をキャンセル(受取辞退を含む)される場合、ご注文金額から送料(発払い)を引いた金額でのご返金とさせていただきます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
※ご注文時のお届け先に誤りがあった場合は、お荷物集荷前にご連絡をお願いいたします。
■ネコポスでの配送
小さなお荷物をポストに投函する配送サービスです。
ポストに投函されるため、非対面で、捺印や記名の必要がありません。
※購入数の増加などでネコポス発送可能なサイズや重量を超えた場合、通常宅配になります。その場合、事前に配送方法をご案内いたします。
◆送料
送料は弊社(ゴッドハンド)が負担いたしますので、送料無料となっております。
ただし、沖縄県への配送は、ご購入金額(税込)が9,800円以上の場合に送料無料とさせていただきます(9,800円未満の場合、宅配便の場合は1,270円、ネコポスの場合は300円の送料が別途かかります)。
また、大型商品はご購入金額が9,800円以上でも送料無料とならない場合がありますが、その場合は該当の商品ページ内にその旨を明記させていただいております。
何卒、ご了承ください。
◆商品発送のタイミング
ご注文確認後、在庫のあるものは即日〜2営業日以内に発送いたします。
◆ご利用について
・着日時の指定はできません。
・｢代金引換｣がご利用いただけません。
・商品ページに｢ネコポス発送可能｣とバナーが貼られている商品に限ります。
※対応商品でも、数量や他の商品との組み合わせにより宅配便への変更をお願いすることがあります。
※ネコポスで送れない場合、当店から、配送方法変更のお願いをさせていただきます。
ご不明な点がありましたら、下記までお気軽にご連絡ください。
ゴッドハンドEC事業部
・フリーダイヤル(携帯可)：
0120-120-215 (平日9時〜17時まで)
■宅配便での配送
送料は弊社(ゴッドハンド)が負担いたしますので、送料無料となっております。
ただし、沖縄県への配送は、ご購入金額(税込)が9,800円以上の場合に送料無料とさせていただきます(9,800円未満の場合、宅配便の場合は1,270円、ネコポスの場合は300円の送料が別途かかります)。
また、大型商品はご購入金額が9,800円以上でも送料無料とならない場合がありますが、その場合は該当の商品ページ内にその旨を明記させていただいております。
何卒、ご了承ください。
ご不明な点がありましたら、下記までお気軽にご連絡ください。
ゴッドハンドEC事業部
・フリーダイヤル(携帯可)：
0120-120-215 (平日9時〜17時まで)
